Prawa przysługujące pasażerowi

Kupując bilety autokarowe powinniśmy zwrócić uwagę na przysługujące nam zniżki z tytułu posiadania: emerytury, renty, legitymacji uczniowskiej/studenckiej (do 26 roku życia), Karty ISIC, Karty Euro 26, Karty Stałego Klienta danego przewoźnika, również na podróżujące z nami dzieci (do 12 roku życia) przyznawana jest ulga. Wysokość zniżek ustalana jest przez firmę przewozową. Bilety autokarowe gwarantują nam możliwość zabrania ze sobą dwóch bagaży, tj. podręcznego i podstawowego. Waga bagażu podręcznego nie może być większa niż 5 kg, w czasie podróży jest on umieszczany pod lub nad siedzeniem pasażera, na półce. Natomiast bagaż podstawowy poza tym, że musi spełniać wymiary (wysokość/szerokość/długość) określone przez firmę przewozową, nie może ważyć więcej niż 25 kg. Przewożony jest on w luku bagażowym, natomiast klient zobowiązany jest do jego podpisania. Po dokonaniu dopłaty pasażer ma możliwość zabrania ze sobą dwóch sztuk bagażu podstawowego, przy czym łączna ich waga nie może przekraczać 35 kg. Bilety autokarowe nie uprawniają nas do zabrania ze sobą zwierzęcia, co wyraźnie zaznaczone jest w regulaminie przewoźnika. Wyjątek stanowią psy osób niewidomych.